dh77 নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dh77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। dh77 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

dh77 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা এবং আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই নথির যেকোনো অনুবাদ শুধুমাত্র তথ্যের সুবিধার্থে এবং তা বাধ্যকর নয়।

dh77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং দণ্ডনীয়।
• বাসস্থান: আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট এবং সেগুলোতে জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• যোগাযোগের তথ্য: নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সর্বদা সচল ও আপনার নিজের হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য dh77 আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

dh77-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমার সীমা: সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।

উত্তোলনের নীতি: উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা পরীক্ষা বা উচ্চমানের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।

বাতিলকৃত উত্তোলন: নিরাপত্তাজনিত কারণে বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ কার্যকলাপ সনাক্ত হলে dh77 যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

dh77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব অফার। সকল বোনাস নিচের শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের শর্ত বিস্তারিতভাবে প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, বা কোনো কৌশলগত অপব্যবহার সনাক্ত হলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• একক দাবি: প্রতিটি সদস্য প্রতিটি প্রমোশন মাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।

dh77 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

dh77-এ বেটিং ও গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• বেটের নিশ্চয়তা: একবার কোনো বেট বা গেম স্থাপিত হলে এবং সিস্টেম কর্তৃক নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে dh77 ওই রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রীড়া বেটিং: ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্য খেলাধুলার বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ ইভেন্টে বেট করার সময় লাইভ অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত কোনো বেট গৃহীত বলে বিবেচিত হবে না।
• সর্বোচ্চ জয়: একক বেটে সর্বোচ্চ জয়ের একটি সীমা নির্ধারণ করা আছে। এই সীমা গেমের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং প্রতিটি গেমের পেজে উল্লেখ থাকে।

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা অন্য যেকোনো ক্রিকেট টুর্নামেন্টের বেটিংয়ে আন্তর্জাতিক স্পোর্টস বেটিং নিয়ম অনুসরণ করা হয়। ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট ফিক্সিংয়ের সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো বেট সনাক্ত হলে তা বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো dh77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া বা তাদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম হ্যাক বা অপব্যবহার করা, আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোনো কারসাজিমূলক কৌশল ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা, ভয় দেখানো বা অপব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয়, নকল দলিল বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করা।

dh77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত — কোন ো আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

• জমার সীমা: আপনি নিজে আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা অবিলম্বে কার্যকর হয়।
• সময় সীমা: আপনি প্রতি সেশনে সর্বোচ্চ কত সময় খেলবেন তা নির্ধারণ করতে পারবেন। সীমা পার হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে।
• বিরতি (কুল-অফ): আপনি চাইলে ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য আপনি ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারবেন। এই সময়কালে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বিজ্ঞপ্তি আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং কত অর্থ ব্যয় করেছেন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

নিচের পরিস্থিতিতে dh77 কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• আদালত বা আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর নির্দেশে।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে dh77 সাধারণত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে সদস্যকে অবহিত করবে। তবে জরুরি নিরাপত্তা ইস্যুতে বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে অবশ্যই অ্যাকাউন্টের যাবতীয় ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। বন্ধ হওয়ার পর অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হবে।

dh77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• তথ্য সংগ্রহ: নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তথ্য ব্যবহার: আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• এনক্রিপশন: সকল ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

dh77 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অপরের সাথে শেয়ার করার ফলে কোনো ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সাইবার আক্রমণ বা ফোর্স ম্যাজেউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি) পরিস্থিতিতে।

যেকোনো ক্ষেত্রে dh77-এর সর্বোচ্চ দায় কখনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

dh77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, শুধু প্রদর্শনের জন্য)
• সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্তে আরও সময় লাগতে পারে। সকল অভিযোগ সম্পূর্ণ নিরপেক্ষতার সাথে বিবেচনা করা হয়।