dh77 গোপনীয়তা
নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। dh77 প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় — এই সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
dh77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিচের নীতিগুলো আমাদের তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি।
এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
dh77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তথ্য সুরক্ষায় আপনি সর্বদা নিয়ন্ত্রণে থাকবেন।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
পরিষেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
স্বচ্ছ ব্যবহার নীতি
আপনার তথ্য ঠিক কোন কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এই নীতিমালায় উল্লেখ করা হয়েছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করা হয়।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dh77 অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম ("dh77", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে dh77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে।
📌 লক্ষ্য করুন: এই নীতিটি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
এই নীতি dh77-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
dh77 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
- পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো এলাকা)।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর dh77 সংরক্ষণ করে না।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
- ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড, পেজ ভিজিট লগ।
- অবস্থান তথ্য: শুধুমাত্র আইপি ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না)।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই (KYC) | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই, OTP | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | যোগাযোগ, বিজ্ঞপ্তি | ঐচ্ছিক |
| NID / পাসপোর্ট | বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিত | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| ব্রাউজিং লগ | নিরাপত্তা, কারচুপি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
dh77 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- পরিষেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেটিং সুবিধা প্রদান, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
- পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধ সমাধান করা।
- বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ: লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে), নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
📌 গুরুত্বপূর্ণ: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
dh77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানাবারে "https" এবং তালার চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt বা সমতুল্য অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভারে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
- নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য নিরাপদ, আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণকারী ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করা হয়।
⚠️ আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৫. তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ারিং নীতি
dh77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard বা অন্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্য গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইনসম্মত নির্দেশ দিলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্তকরণের জন্য নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
⚠️ কখনো করা হয় না: আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
dh77 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উ ন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকছেন — এই তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা ও বট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। অধিকাংশ আধুনিক ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Edge, Safari) কুকিজ পরিচালনার বিকল্প প্রদান করে।
৭. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার
dh77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার কী কী তথ্য রয়েছে তা জানতে চাইতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জানাব।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
- বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আবেদন প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব — সাধারণত ৭ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে — সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
dh77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এটি শুধু একটি নীতিগত সিদ্ধান্ত নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়বদ্ধতা।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রদান বাধ্যতামূলক।
- কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছেন বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
- dh77 কখনো সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি এমন কোনো তথ্য আমাদের সংগ্রহে আছে বলে জানা যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করুন।
⚠️ বয়স সীমা: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
৯. তথ্য ধারণের মেয়াদ
dh77 আপনার তথ্য নিচের নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয়ের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ৩ বছর কোনো কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হয় এবং তথ্য আর্কাইভে চলে যায়।
- লগ ও বিশ্লেষণ ডেটা: সিস্টেম লগ সর্বোচ্চ ১২ মাস এবং বিশ্লেষণ ডেটা ২৪ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
dh77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে:
- পরিবর্তনের অন্তত ১৫ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস এবং/অথবা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে এবং এই পেজের শীর্ষে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শিত হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
📌 বর্তমান সংস্করণ: এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬।
১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র প্রদর্শনের জন্য — ক্লিকযোগ্য নয়)
- সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় UTC+6)
- ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ভাবে যোগাযোগ করা যাবে।
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অভিযোগের জন্য ৭ কার্যদিবস; তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদনের জন্য ১৪ কার্যদিবস।
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এখনই শুরু করুন
dh77-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করুন।